お問合せから
ご入居までの流れ
はじめてのホーム探しですと、何から始めれば
よいのかお悩みになると思います。
クローバーでは、経験に富んだ相談員が、
ご相談いただいてからご入居されるまでのサポート
を
親切丁寧に行わせていただきます。
また、ご入居後のアフターフォローも
無料で承りますのでご安心ください。
①お問合せ・ご相談
お電話やメールでのご相談も大歓迎です！
まずはお気軽にお問い合わせください。
「何から相談すればいいか分からない」
という方も、相談員が必要な情報を丁寧に
ヒアリングし、ご案内いたしますので、
分かる範囲でお答えいただければ大丈夫です。
②無料相談（施設のご紹介・ご提案）
お客様のご状況やご希望などを詳細にお聞きした上で、実際のホームの評判や雰囲気など、
クローバーだからこそご提供できる情報とともに
各ホームを分かりやすくご紹介・ご提案いたします。
ご自宅・病院・老健など、京都・阪神・滋賀エリアであればご希望の場所へ伺います。
なるべくお客様のご都合のいいお時間に対応
いたしますので、お気軽にご相談ください。
③施設の見学・体験入居
見学の予約はクローバーが行います。
ご希望の場合は、お車での送迎も承ります。
昼食やレクリエーションの時間帯ですと、
実際の介護風景やご入居者の雰囲気をより
感じていただけます。
また、クローバーの相談員が同行し、
お客様に代わってホームの方へ質問や
ヒアリングを行います。見学後、プロの
目線でお客様とのミスマッチが無いかなどの
アドバイスをいたします。
④お申込み（仮予約）
お客様のご希望に沿ったホームが見つかれば、
お申込みいただきます。ホーム選別の際も、
ご納得いただけるまでクローバーの相談員が
丁寧にアドバイスいたします。
お申込みは仮予約の扱いとなりますので、
複数のホームにお申し込みいただくことや、
キャンセルも可能です。
ホームへのキャンセルの連絡も、クローバー
がお客様に代わって行います。
⑤本人面談・書類のご提出
お申込み後、ご入居者様とホームのスタッフ
による面談と、健康診断書などの書類提出
が必要になります。
面談は、基本的にホーム
のスタッフがご自宅や病院へ伺います。
ご家族の立ち合いが必要な場合もございます。
必要に応じて、面談立ち合いや書類提出の
サポートもクローバーの相談員が行います。
⑥ご契約・ご入居
ご入居者様、身元保証人、ホームとで直接
契約を行っていただきます。
入居後のトラブルが無いように、少しでも
気になった点は解消しておきましょう。
ご不安な場合には、ご契約時にもクローバーの相談員が立ち合います。
ご入居後のアフターフォローも無料で承ります
ので、お悩み・お困りごとがあればいつでも
ご相談ください。
よくあるご質問
なぜ無料なんですか？
お客様がいずれかのホームへご入居が決まった場合に、ホーム側より紹介料を頂きます。ただし、当紹介所は中立の立場なので特定の施設を強くお勧めすることは一切ございません。
紹介してもらえる施設の地域・種類は？
京都・阪神・滋賀エリアの介護付有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、サービス付高齢者向け住宅、グループホームなど、主に民間が運営する高齢者施設をご紹介いたします。
どの種類の施設が合うのか分からない。
クローバーでは、施設毎の特徴や違いから、どの施設がお客様に合うのかをプロの目線でしっかりとご案内いたしますので、ご安心ください。
入居までの期間はどれくらいですか？
空室があるホームの場合には、一般的に２～４週間程度で入所が可能です。お急ぎの場合は、ご入居までの期間を短縮できるように相談員がホームとの交渉を行わせていただきます。
老人ホームの費用の相場は？
ご希望の条件や、エリアによっても異なりますが、月額利用料（家賃・管理費・食費など）の他に、介護保険の自己負担、医療費、オムツなどの消耗品の費用を合わせると、月額１６～２５万円ぐらいが目安です。
入居後に病院へ入院した場合、
すぐに退去させられますか？
ホームとの契約内容にもよりますが、入院期間が３ヶ月程度までであれば、退院後も継続してホームに入居いただけます。
介護保険の認定が下りる前に
施設に入所することはできますか？
サービス付高齢者向け住宅など、自立の方でも入所出来るホームもございます。
要支援や要介護が入所条件のホームでも、介護保険を申請中でお身体の状態などから認定が下りると判断されれば入所できるホームもあります。
特養に申し込んでいます。
入所順が回ってくるまでの間だけ
入居することは可能ですか？
可能です。お気軽にご相談ください。
施設に入居した後、
自宅を売りたいのだけど？
専属の宅建事業者と提携していますので、安心してご相談ください。
住まなくなった自宅の整理や不要になった
家具などの処分をしたいのですが？
公的資格をもった認可処分事業者と提携していますので、収集運搬から最終処分まで、合法的に処理させていただきます。